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    2020.05.19

    這么有才又有愛的鄰居,請給我再來一打!

    發布者 : 萬科物業說
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    婦女節的鮮花

    圣誕節的驚喜

    酷暑里的冷飲

    冬日里的姜茶

    ……

    這是萬科物業對鄰居的愛

    但今年的520我們想說說不一樣的

    想曬曬那些

    有才又有愛的鄰居給萬科物業的驚喜“告白”

    01

    暖心的關懷是那寒冬里的湯圓

    2月8日元宵佳節,萬家團圓的日子里,金域緹香的物業人員正在專注值勤,結果收到了來自業主的“甜蜜暴擊”。

    業主們將一碗碗自制的熱氣騰騰的湯圓送到物業人員的手上,并囑咐道:“這幾天溫度低了很多,請你們保護好自己,這樣才能保衛好我們的小區。謝謝你們的辛苦值守,趁熱吃。”

    溫暖的話語和熱乎的湯圓,讓物業人的心也跟著火熱起來。

    02

    最美的意外是收到情人節的鮮花

    2月14日情人節那天的傍晚,青島萬科城多倫多街區西門崗亭安全員張磊磊正在值崗,一份“驚喜”悄然靠近。

    一位女業主手捧鮮花來到他的面前,將放著寫有“守護家園,辛苦了”卡片的鮮花與熱乎乎的咖啡送到他的手里,并向以他為代表的安全員們深深地鞠了一躬——致敬堅守社區防線的他們。

    “這輩子第一次在情人節收到花,還是好多口罩扎成的花,真的很有意義!”張磊磊說:“我們的堅守得到了業主的肯定與支持,就更不能辜負這份心意,一定盡好守護園區安全的職責!”

    03

    令人驚嘆的贊美是那三十九行詩

    有一種表達,叫做為你寫詩。有一種認可,叫做字里行間。

    西安萬科金域華府服務中心就收到了一封來自業主潘先生寫給萬科物業的信,信里是一首長長的詩,不是四句,也不是八句,而是長長的三十九行。

    詩中記錄的是潘先生在項目居住5年的所見所聞及親身體驗,從園區座椅到休閑設施,從環境綠化到垃圾分類,從視頻監控到秩序維護,從服務響應到社區文化,字里行間都是對萬科物業服務的贊賞,更是對萬科物業的鼓勵。

    讀來滿滿的感動和幸福,因為服務被看到,也因為業主體驗到物業為小區營造的幸福。

    04

    讓人受寵若驚的表揚

    是你執筆為我們作畫

    有了詩又怎能少了畫,這是一位88歲老兵業主送來的感謝信中的速寫畫,畫的是我們的安全員小伙,老業主說:“我要謝謝你們,你們簡直比我兒子還親”。

    他感謝的事情其實很小,如物業及時上門服務,安全員為其開門、推輪椅、搬送重物等,回饋給我們的驚喜卻很大。這讓我們知道每一件細微的小事,都會傳遞善意,而善意又會在受助人的心中生根、萌芽、開花、結果。

    在社會各崗位全力抗擊疫情的關鍵時刻,業主魏女士也拿起手中畫筆,以自己的方式,創作了“致敬《堅守》” 系列水彩畫,向在持續抗疫的工作人員表達敬意,這其中也包含了萬科物業安全員、保潔及維修崗,畫中的形象還真真是英姿颯爽,難怪收獲那么多鄰居的點贊。

    05

    最隆重的表彰

    是那三面墻都掛不下的錦旗

    .

    一起經歷過“封城”與“解封”后,武漢千禧城小區的業主給已持續抗疫3個多月的物業準備了一場特別具有儀式感的“告白”。

    兩排間隔1米的黃黑的標識上,一排站著15位物業人員,另一排站著15位手持錦旗的小區業主。

    待物業敬禮或鞠躬后,業主將錦旗遞到物業人員手中,隨即小跑到隊伍尾端,讓出空位給另外15位等候多時的業主上前,向物業人員遞交下一批錦旗。這樣的輪換,30多位業主重復了好幾次,才最終把135面錦旗全部送到物業人員手上。

    如此大型的送錦旗場面,在武漢萬科物業工作了16年的陳旭也是頭一次見,既驚訝又感動。

    業主田杏華說,“疫情無情人間有愛,危難時分情同手足”,如果不是因為新冠肺炎疫情,她真想給這些可愛的萬科物業人員一個大大的擁抱,就像家人一樣。

    06

    最可愛的表白是排隊交物業費

    杭州蔚藍郡雅苑的業主們很可愛,表達感謝的方式很實在,行動力也是相當的強。那時物業服務中心進駐小區才五天,業主們就排隊來繳納物業費了。

    因為在短短的5天里,業主們眼瞅著燈亮了,設施設備變好了,門禁系統智能了,出入還有安全員跟自己打招呼,居住體驗好了,于是自發號召用錢投票,為物業點贊。

    說起排隊交物業費,王阿姨心里沒有半點的不樂意,只要物業服務做好了,業主們就算排隊心里也樂著呢!

    07

    最撫慰人心的認可

    是你們感受到幸福

    最最多的告白則是在日常的生活中,有說:“萬科(物業)到我們小區一年半了,小區每天有明顯的讓人驚喜的變化,在一點點的變美,設施也在一天天的完善,讓我們越來越愿意飯后去小區散步,越來越感覺住在這里的幸福。”

    有說:“萬科的物業真是沒話說,反正有什么事我第一時間就是想到管家。”還有說:“住習慣了萬科的房子,用習慣了萬科的物業,就再也不想換。”

    這些朋友圈里的點贊、評論里留的言、群里說的話……一樁樁一件件的小確幸,讓我們看到一個個幸福的個體,一個幸福的萬科物業鄰居大家庭。如你說,遇上萬科物業是你的幸運,那么能擁有一群如此可愛又有才的鄰居則是我們的幸運,能參與大家的幸福更是我們的榮幸。

    愛你愛你,不止在2020!

    未來很長,

    我們希望陪你走更遠,

    因為陪伴是最長情的告白。

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