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    2020.02.04

    中國建設報·中國物業管理公眾號 | 物業疫情防控有妙招,他們這樣做······

    發布者 : 萬科物業
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    日前,廣州市疾病預防控制中心在對新型冠狀病毒的肺炎疫情監測中,在一名確診患者家中門把手上發現了新型冠狀病毒的核酸,這是廣州首次在外環境中發現。

    在目前疫情防控工作中,物業服務肩負著保障外環境安全的重要職責。作為保障公共衛生安全的重要一環,物業服務工作人員在尊重專業知識的基礎上,充分利用現有資源,做好守護身邊“最后一米”安全的疫情防控工作。

    1、按電梯專用紙巾、保鮮膜蓋面板減低傳染風險

    圖/工作人員為電梯護梯面板貼膜并放置“按電梯專用紙”

    疫情期間,由于存在接觸傳染風險,萬科物業各項目加強了對電梯衛生的重視:將電梯的護梯面板用保鮮膜覆蓋起來,并定時更換保鮮膜;還在電梯里配備專用抽紙紙巾,用于按電梯按鍵使用,并通過“溫馨提示”告知使用規范,提醒業主拿紙巾按電梯按鈕,使用后自行帶走,不要隨意丟棄。以成都為例,萬科物業97位環境專業工作人員平均每天放置約1480包“按電梯專用紙”。


    2、高音喇叭、“行走的條幅”等實現不間斷防疫宣傳

    圖/天津紅樹灣小區物業人擔當起“行走的條幅”做防疫宣傳

    為了提升業主防疫意識,萬科物業通過多種形式做好防疫宣傳。除了宣傳橫幅、宣傳欄、電子屏、小區出入口和電梯口的宣傳海報、管家的日報以外,高音喇叭、巡邏車等也被利用起來循環播放防疫常識。除此以外,部分小區將防疫知識貼在巡邏人員背后進行“人肉”移動宣傳。“行走的條幅”宣傳形式讓物業人員變身移動的“宣傳欄”,提升客戶的重視度,在天津濱海新區的中新生態城,萬科物業所服務的9個小區均以這種形式加強“防疫”宣傳。


    3、物業人提供代購、代送服務

    圖/物業工作人員幫業主處理垃圾

    圖/物業工作人員幫業主購買生活必需品并送貨上門


    疫情期間,因業主不便出門,生活物資逐漸缺乏,加上小區需要加強外來人員的管理,萬科物業在各小區開啟了外來物品暫存及代購代送服務。物業服務企業在小區出入口設置了外賣、快遞代存點方便業主收取。
    對于身體不適等異常情況不便出門的客戶,物業服務人員主動幫忙采購物資送貨上門,或者協助處理家庭垃圾。

    在大連翡翠公園小區,物業工作人員幫忙代收快遞和外賣并將貨物送至業主時還會貼心地附上酒精棉球,便于業主做好消毒工作。


    4、做好業主有關情況登記

    圖/成都天府名居為小區業主分發出入證


    成都天府名居小區物業通過對填寫業主有關情況調查表,通過表格統計,可以了解到外出業主往返時間、交通方式等具體信息,并對外出返回業主分發出入登記證,細化疫情登記情況。


    5、改造掃地車,消殺清潔一體化

    掃地車在進行小區公共區域清掃時,同時噴灑消毒液對小區進行消毒,這是上海四季御庭小區物業服務企業改造掃地車展現出的效果。該小區物業服務企業通過在掃地車出水管處增加噴頭噴灑消毒液的方式實現了大范圍快速清掃消殺一體化,即節省了人力,也擴大了清掃消殺的范圍、提升了頻率。


    6、改造可移動消毒燈

    圖/物業服務企業改造的移動消毒燈

    作為服務于中國科大附一院(安徽省立醫院)的物業服務企業,合肥美而特物業為了適應疫情下醫院消毒面積不斷擴大的需求,在不影響消毒強度的前提下,將消毒燈改為可移動型,工作人員在進行全區域消毒時,沒有消毒燈的區域也可以進行消毒,提高了工作效率。


    7、分發消毒酒精

    圖/物業工作人員分裝消毒酒精

    為確保每位業主家中有可用的消毒酒精,南京水晶藍灣小區物業服務企業將購置的消毒酒精分裝至噴壺,并將分裝好的消毒酒精噴壺全部送至業主手中,提醒業主安全使用使用,建議業主對鍵盤、鼠標、手機、鑰匙、門把手等處進行消毒。

    防控疫情的非常時期,每個小細節都蘊藏著每個普通人與病毒的斗智斗勇,這些守護“最后一米”平安的物業人以他們的智慧保護業主于細微處。

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