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    2020.09.30

    樂居財經 | 萬科物業姜俊楠:做業主最堅強的后盾

    發布者 : 萬科物業
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    萬科物業武漢萬科漢口傳奇項目經理 姜俊楠


    樂居財經訊 星雯  9月29日下午,“偉大出自平凡,英雄來自人民——全國物業管理行業抗疫先進事跡報告會”于河南省鄭州市黃河迎賓館隆重舉行。

    ??萬科物業武漢萬科漢口傳奇的項目經理姜俊楠參加此次先進事跡報告會并做了事跡報告。

    ??姜俊楠介紹,漢口傳奇是一個29萬方、入住率高達90%的高密度小區,共有居民2000戶。小區距離華南海鮮市場僅600米。

    ??1月20日左右,漢口傳奇小區的物業人員開始按照相關部門和社區的指導,加派人手在小區出入口進行測溫、加強對小區公共區域的消殺。除漢口傳奇外,萬科物業在華南海鮮市場1公里范圍內還有三個小區,在物資奇缺的非常時期,為了優先保障這幾個小區的防疫物資,萬科物業集全國之力,從四面八方艱難的將物資運送過去。

    ??因疫情暴增的工作量讓姜俊楠及同事處于連軸轉的狀態。因疫情封城,很多提前回家過年的同事無法返崗,項目上人手不到日常的三分之二,很多人都是1個人頂2個人,只要有需要就必須頂上。而此時,不少因封城被困外地的同事也通過步行、騎行等形式返回崗位:武漢萬科家園機電班長楊亮連夜步行14小時、共計步行70公里返崗;武漢萬科城業務支持經理水煥斌從孝感步行10小時返崗……此外,在萬科物業“長江行動”的號召下,全國范圍內中后臺員工積極響應號召支援一線崗位,僅武漢就有99名中后臺同事志愿支援各小區。

    ??自武漢封城,小區全面封閉,除每天好幾個小時的全面消殺外,快遞和外賣短接駁、蔬菜糧食團購、急需藥品的采買等保障業主基本生活的需求讓姜俊楠及同事精疲力盡。僅漢口傳奇小區,每天需打包300份菜品,上下100層樓梯,投放500件快遞、往返5、6趟超市和藥店……全天候待命盡全力保障業主日常生活。據了解,疫情期間,僅武漢萬科公司累計幫助業主代收代發快遞29000余件,累計運送蔬菜75240份約421噸,幫近2萬戶居民團購活魚9.2萬斤,共收到業主微信留言、表揚信、錦旗等合計4730余次。僅4月23日這一天,武漢千禧城物業服務中心就收到業主和社區居委會代表贈送的136面錦旗……

    ??姜俊楠最后說:“回首這段抗疫時期,我相信,千千萬萬的萬科物業人用行動讓超過520萬戶業主真正體會到萬科物業是業主最堅強的后盾!”

    ??本次報告會受住房和城鄉建設部房地產市場監管司、河南省人民政府新聞辦公室指導,由中國物業管理協會主辦,樂居財經、中物研協承辦,旨在宣傳行業正能量,激勵全體物業服務從業者的士氣,提升行業歸屬感、榮譽感和價值感,樹立物業人自信、自立、自強的職業精神。


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